Занесло нас вчера пообедать. Ну, начало было изумительное - типа все мягкие столики забронированы, садитесь за жесткие (ну и на том спасибо, сразу нах не послали). Причем, реально занят был 1, за полтора часа примерно нашего обеда пришли гости еще за 1 (из 5 или 6)
И понеслось - пиво наливают по 10-15 мин, причем приносят без пены (и это в тематическом пивном ресторане), барышня попросила трубочку - ее просто забыли дважды

В очередной заказ пива, устав его ждать, мы начали ругаться - а в ответ - да там очередь, бармен наливать не успевает (за 5 минут до этого нам говорили, что ресторан пустой, все будет готово очень быстро)
Обернувшись, мы увидели, что бармена за стойкой просто НЕТ

Какая нах очередь?

Официантка сама взяла кружки и налила нам пиво. Это просто супер.
И еще уже не в первый раз поражает дятел, который подбегает в середине обеда/ужина и требует рассказать наше мнение об обслуживании, кухне, как нам понравилось и т.п. При этом он абсолютно не принимает во внимание, что у людей есть свои дела, инте

сы, что они заняты разговором, в конце концов, а в ресторан пришли не интервью персоналу давать. Нет бы подойти в конце, когда счет подают, раз уж так хочется, или, что еще лучше, приложить к счету анкету или опросник - захотим - ответим - так нет же, в середине обеда и разговора подойдет
Итог: Обслуживание - 2, гостеприимство - 2, бар (в т.ч. и качество+вкус+подача пива) - 2
ps правда стоит отметить, что на кухню негатив почти не распространяется, шопский салат был великолепен, кольца кальмаров и сырные шарики вполне съедобны, вот правда паэлья отстой, как по количеству, так и по качеству и форме подачи
Общее впечатление - между просто плохо и очень плохо
