Форум Досуг Поволжье

Вчера обмывали новую машинку у друзей. И они рассказали такую историю...

Ну, то что коврики по космическим ценам засунули и, типа, без них не продадим, это еще ладно, известная и привычная хитрость. Поставили еще заранее сигналку с автозапуском. Чел уже шел платить, когда набрел на витрину. Сравнил цифры в счете и на ценнике - хуясе, 800 рублей, разумеется, не в его пользу. Вернулся. А давайте-ка сравним остальные позиции? Менеджеры скисли. Ну давайте...Только, что у нас в прескуранте, мы не покажем, а скажем словами. Ну, короче, после нескольких минут пререканий, счет удалось перепроверить. Из 27 тысяч допоборудования оказалось приписано около 4 000 рублей. Нехило. Сказали, что сбой в программе. Прибежал старший менеджер, стал орать на клиентов, мол, не понимают они в их бизнесе, вырвал у них из рук старый счет, разорвал на мелкие кусочки и выкинул в урну. Когда люди хотели этот счет оттуда извлечь - стал защищать урну, как кощей яйца и орать, что это служебное оборудование и они не имеют права его касаться.

Резюме: суки.

Tramal писал(а):Вчера обмывали новую машинку у друзей. И они рассказали такую историю...

Ну, то что коврики по космическим ценам засунули и, типа, без них не продадим, это еще ладно, известная и привычная хитрость. Поставили еще заранее сигналку с автозапуском. Чел уже шел платить, когда набрел на витрину. Сравнил цифры в счете и на ценнике - хуясе, 800 рублей, разумеется, не в его пользу. Вернулся. А давайте-ка сравним остальные позиции? Менеджеры скисли. Ну давайте...Только, что у нас в прескуранте, мы не покажем, а скажем словами. Ну, короче, после нескольких минут пререканий, счет удалось перепроверить. Из 27 тысяч допоборудования оказалось приписано около 4 000 рублей. Нехило. Сказали, что сбой в программе. Прибежал старший менеджер, стал орать на клиентов, мол, не понимают они в их бизнесе, вырвал у них из рук старый счет, разорвал на мелкие кусочки и выкинул в урну. Когда люди хотели этот счет оттуда извлечь - стал защищать урну, как кощей яйца и орать, что это служебное оборудование и они не имеют права его касаться.

Резюме: суки.

А ещё при ТО люди дважды платят за одну работу, пример
В заказ наряде написано МЕХРАБОТЫ ПРИ ТО 3.5 нормочаса
А дальше идёт
Замена масла 0,4нормо часа
Замена фильтра 0,2н/ч
Проверка состояния тормозных колодок 0,2н/ч и т.д.
так набирается ещё минимум 2 нормочаса, каждый час от 1000руб(в зависимости от авто и салона, это не только ВИПы этип грешат)
А самое простое, попросить мастера приёмщика расписать что входит в МЕХРАБОТЫ ПРИ ТО, и если будет повторение наименования работы, то пусть удаляют, и получается заказ наряд по работам можно легко на 30 % убавить

Tramal т.к. раньше давным давно имел отношение к структуре (не вип авто) могу дать контакт куда накапать можно, отдерут этих мудаков по полной

п.с. нормальные люди коврики в подарок дают !

Да на том же сайте самарского Астраклуба полно таких отзывов о Вип-Авто.
2 раза туда обращался и все- больше я туда не ходок

а что жалобу не катают в GM ?

Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера:

- А что за пункт «Прокатило» - 10 000 руб.?

Мастер:

- Не прокатило? Вычеркиваем...